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類(lèi)型：軟件常用工具
版本：v1.1.600 安卓官方版
大小：52.01MB
更新：2025-10-30 23:48
語(yǔ)言：中文
等級(jí)：
平臺(tái)：Android
廠商：天津三六零快看科技有限公司
中文名：360文庫(kù)
備案號(hào)：津ICP備20006251號(hào)-25A
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特別說(shuō)明

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360文庫(kù)app如何查找所需內(nèi)容

1、啟動(dòng)應(yīng)用后，請(qǐng)?jiān)陔[私政策頁(yè)面確認(rèn)并同意開(kāi)啟相關(guān)服務(wù)。

2、于首頁(yè)搜索欄輸入關(guān)鍵詞，即可查找所需的文檔資料內(nèi)容。

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360文庫(kù)手機(jī)版特色

【海量文庫(kù)資源】

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常見(jiàn)問(wèn)題

Q：如何查詢(xún)已購(gòu)買(mǎi)的文檔和支付明細(xì)？

A：在您的“我的訂單”里，您可以查看到自己的文檔購(gòu)買(mǎi)記錄。

Q：購(gòu)買(mǎi)后如何下載？

A：在您的“我的訂單”里，您可以下載購(gòu)買(mǎi)的文檔到本地。

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A：您需要通過(guò)微信登錄查看或者再次掃描支付彈窗的二維碼，無(wú)需再次付款。出現(xiàn)該問(wèn)題的概率很低，給您帶來(lái)不便，請(qǐng)您諒解，我們會(huì)盡快解決。

Q：購(gòu)買(mǎi)后重復(fù)下載的時(shí)效？

A：購(gòu)買(mǎi)文檔后60天內(nèi)可免費(fèi)再次下載，超出60天后需再次付費(fèi)。

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擴(kuò)展名修改方法：https://xinzhi.wenda.so.com/a/1517733821619407（顯示擴(kuò)展名參考4-8步驟；改擴(kuò)展名參考1-3步驟）

Q: 購(gòu)買(mǎi)文檔后如何申請(qǐng)退款？

A: 購(gòu)買(mǎi)后30個(gè)自然日內(nèi)，因文檔自身質(zhì)量問(wèn)題（如：文檔出現(xiàn)空白、亂碼、內(nèi)容缺失或下載后無(wú)法正常顯示、損壞無(wú)法打開(kāi)等情形）造成無(wú)法使用的，您可以通過(guò)在線(xiàn)客服（進(jìn)入360文庫(kù)任一文檔預(yù)覽頁(yè)，點(diǎn)擊頁(yè)面右下角【智能客服】）或客服熱線(xiàn)（電話(huà)：4006933600，周一至周日7點(diǎn)-22點(diǎn)）申請(qǐng)退款。退款需說(shuō)明退款原因，提供符合前述退款規(guī)則的相關(guān)證明并提供文檔的訂單號(hào)，我們將安排專(zhuān)人為您處理。

Q：什么訂單可以申請(qǐng)開(kāi)具發(fā)票？

A：每筆訂單只能申請(qǐng)一次開(kāi)票，且開(kāi)票訂單需滿(mǎn)足以下所有條件：

1、該訂單不在申請(qǐng)退款或已退款范圍內(nèi)

2、訂單為當(dāng)年度支付訂單

Q：如何開(kāi)具發(fā)票？

A：平臺(tái)支持開(kāi)具數(shù)電發(fā)票，您可以進(jìn)入360文庫(kù)任一文檔預(yù)覽頁(yè)，點(diǎn)擊頁(yè)面右側(cè)“會(huì)員卡片”-進(jìn)入收銀臺(tái)-點(diǎn)擊“訂單管理”-點(diǎn)擊“開(kāi)發(fā)票”-選擇訂單--根據(jù)指引申請(qǐng)開(kāi)票。

平臺(tái)默認(rèn)開(kāi)具增值稅普通發(fā)票，發(fā)票會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)送至您的電子郵箱，發(fā)票開(kāi)具后無(wú)法做信息變更，請(qǐng)確保您郵件提交的內(nèi)容準(zhǔn)確。

Q：下載后文檔與頁(yè)面展示有差異？

A：文檔的總頁(yè)數(shù)、文檔格式和文檔大小以系統(tǒng)顯示為準(zhǔn)，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，平臺(tái)客服以系統(tǒng)顯示作為判斷依據(jù)。

Q：文檔購(gòu)買(mǎi)后可以申請(qǐng)退款嗎？

A：文庫(kù)所有收費(fèi)文檔都可以先部分預(yù)覽再購(gòu)買(mǎi)，且平臺(tái)自身不編輯或修改文檔內(nèi)容，也不對(duì)該等內(nèi)容的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。請(qǐng)您謹(jǐn)慎選擇所需內(nèi)容后支付。除因文檔自身質(zhì)量問(wèn)題外（如：文檔出現(xiàn)空白、亂碼、內(nèi)容缺失或下載后內(nèi)容不一致、無(wú)法正常顯示、損壞無(wú)法打開(kāi)等情形），付費(fèi)文檔不予退換。