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1、物流：支持打單、在線寄件、回填單號等多方式發貨，物流包裹數據全程可查；
2、財務：支持批量處理消費者發票申請，拍照錄入發票信息，避免人工錄入出錯；
3、售后：支持售后訂單的退款及關閉，還支持延長收貨時間、申請客服介入、查看協商歷史；
4、訂單：待付款支持改價/備注/關閉，待發貨支持改地址；多SKU訂單，支持多包裹發貨、修改物流單號；
- 發布商品管理
支持已發布商品的上下架管理、設置預售、庫存調整、商品信息編輯操作；
- 發品
支持表單填寫發品，同時還支持以圖識品、名稱/條形碼搜索填充已審核sku等便捷操作；
- 商品運營
提供商品運營策略，商機發現尋找藍海商品、新品運營快速打爆、爆品運營持續打爆，系列商品生命周期策略；
- 分銷&貨源
提供工廠及檔口貨源快速查詢、一鍵鋪貨，便于快速開啟經營；同時提供分銷場景，便于工廠貨源尋找銷售渠道；
* 客服機器人
全新推出淘寶官方客服機器人，通過簡單啟動可以輔助人工客服自動應答消費者，接待更省心；
* 輔助接待面板
右側輔助接待面板支持查看當前接待用戶的畫像、咨詢商品、咨詢訂單及售后問題，輔助您服務消費者；
* 客服接待臺
接待列表對消費者分組，重點提示未響應消費者；頂部實時更新接待績效，查看待辦任務和會話摘要，幫您快速定位消費者問題；
+ 多店經營
支持多店鋪經營，批量登陸最高30個賬號上千牛，提高多店經營效率；
+ 功能布局
菜單分類優化更清晰、支持寬窄版本適配屏幕分辨率，收藏夾/常用/搜索等功能幫助您快速直達功能，經營更快捷；
+ 核心信息
首頁聚合“待處理任務”、“店鋪基礎信息”、“店鋪經營數據”及“經營建議推薦”等，助力您一覽核心信息，掌握經營技巧；
# 推廣工具
針對搜索、消費者等7大場景提供推廣工具，助力商家流量提升，有效提高店鋪銷售額；
# 營銷工具
提供優惠券、贈品等工具，圍繞店鋪引流、提升轉化率、提升客單價、提高復購等方向提供營銷產品，幫助商家提高店鋪銷售額；
# 營銷場景
支持平臺各類促銷活動報名，提供便捷的報名體驗；同時提供多種營銷場景：百億補貼、天天特賣、聚劃算、淘金幣等，為商家提供流量場，助力商家營銷；
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